Politique de remboursement

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@hellomonta.com en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits exclus Les produits personnalisés ou descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.